Правила сервиса

<p>Hitro-Shop — это информационный сервис и каталог предложений от продавцов маркетплейсов. Мы помогаем покупателям находить товары с выгодными условиями, заранее смотреть описание предложения, размер выгоды, порядок действий и способы связи с продавцом.</p> <p>Hitro-Shop не является продавцом товара, платёжным посредником или стороной договорённостей между покупателем и продавцом. Покупка товара, доставка, возвраты и оплата происходят по правилам соответствующего маркетплейса.</p> <p>Если что-то непонятно, задайте вопрос продавцу или обратитесь в поддержку Hitro-Shop.</p> <p>1. Общий смысл правил</p> <p>Правила помогают покупателям и продавцам понимать порядок работы сервиса, условия участия в предложениях и зоны ответственности сторон.</p> <p>Hitro-Shop — это информационная площадка и каталог предложений. Мы помогаем покупателям находить товары с выгодными условиями, а продавцам — размещать предложения в удобном формате.</p> <p>Перед участием внимательно изучите карточку предложения, порядок действий, сроки и способ связи с продавцом. Если что-то непонятно, задайте вопрос продавцу или обратитесь в поддержку Hitro-Shop.</p> <p>2. Hitro-Shop не является стороной договорённостей</p> <p>Покупатель и продавец взаимодействуют между собой самостоятельно. Hitro-Shop помогает найти предложение, показать условия и перейти к связи с продавцом, но не является продавцом товара, платёжным посредником или гарантом выполнения условий.</p> <p>Если покупатель приобретает товар на маркетплейсе, покупка, доставка, возврат и оплата происходят по правилам соответствующей торговой площадки.</p> <p>Hitro-Shop не принимает оплату за товары и не участвует в расчётах между покупателем и продавцом.</p> <p>3. Кто отвечает за компенсации, кэшбэк и бонусы</p> <p>В карточках предложений могут быть указаны кэшбэк, компенсация, скидка, бонус или другой вариант выгоды. Эти условия формирует и выполняет продавец.</p> <p>Hitro-Shop не проводит выплаты по предложениям и не принимает деньги покупателей. Сервис помогает показать условия заранее и обработать обращение, если по предложению возникла проблема.</p> <p>Перед участием проверьте, какой именно вариант выгоды указан в карточке, в какие сроки он предоставляется и что нужно сделать для его получения.</p> <p>4. Перед участием изучите условия</p> <p>В каждом предложении могут отличаться сроки, размер выгоды, порядок действий и способ связи с продавцом. Перед участием внимательно изучите карточку товара и убедитесь, что условия вам понятны и подходят.</p> <p>Покупатель самостоятельно оценивает:</p> <p>- понятны ли условия получения выгоды;<br>- подходит ли порядок действий;<br>- устраивают ли сроки и размер компенсации;<br>- есть ли доверие к продавцу;<br>- соответствует ли покупка правилам маркетплейса и личным ожиданиям.</p> <p>Если что-то осталось непонятным, лучше заранее уточнить детали у продавца или написать в поддержку Hitro-Shop.</p> <p>5. Актуальность предложений</p> <p>Hitro-Shop может проверять предложения перед публикацией, скрывать подозрительные карточки и обрабатывать жалобы пользователей.</p> <p>При этом условия у продавца могут измениться быстрее, чем карточка будет обновлена. Например, может закончиться лимит участников, измениться цена, срок действия или доступность товара на маркетплейсе.</p> <p>Если перед участием есть сомнения, уточните актуальность предложения у продавца.</p> <p>6. Обязанности продавца</p> <p>Продавец обязан указывать достоверную информацию о товаре, условиях участия, размере выгоды, сроках и порядке связи.</p> <p>Продавец не должен размещать предложения с вводящими в заблуждение условиями, неактуальными данными, недостоверной выгодой или нарушением правил маркетплейсов.</p> <p>Если предложение перестало действовать, продавец должен скрыть его или обновить условия.</p> <p>7. Обязанности покупателя</p> <p>Покупатель обязан внимательно изучить условия предложения до участия и выполнять действия в том порядке, который указан в карточке товара или согласован с продавцом.</p> <p>Покупатель самостоятельно принимает решение об участии и несёт ответственность за корректность переданных данных, соблюдение сроков и выполнение условий предложения.</p> <p>Не стоит участвовать в предложении, если:</p> <p>- условия непонятны;<br>- продавец не отвечает на важные вопросы;<br>- порядок действий вам не подходит;<br>- размер выгоды или сроки вызывают сомнения;<br>- условия могут нарушать правила маркетплейса;<br>- вы не готовы выполнять действия, указанные в карточке.</p> <p>8. Жалобы и обращения</p> <p>Если предложение оказалось неактуальным, условия отличаются от заявленных, продавец не отвечает или возникла другая проблема, покупатель может обратиться в поддержку Hitro-Shop.</p> <p>В обращении желательно указать:</p> <p>- ссылку на предложение;<br>- название товара;<br>- суть проблемы;<br>- переписку или другие подтверждения, если они есть.</p> <p>Hitro-Shop может проверить обращение, связаться с продавцом, скрыть предложение или ограничить доступ продавца к сервису, если будут выявлены нарушения.</p> <p>9. Модерация предложений</p> <p>Hitro-Shop может проверять предложения до публикации или после жалоб пользователей.</p> <p>Сервис вправе скрыть или удалить предложение, если оно содержит недостоверную информацию, нарушает правила сервиса, вводит покупателей в заблуждение или вызывает подозрения.</p> <p>Модерация помогает поддерживать порядок в каталоге, но не является гарантией выполнения условий продавцом.</p> <p>10. Ограничение ответственности Hitro-Shop</p> <p>Hitro-Shop не является продавцом товара, платёжным посредником, службой доставки или гарантом выплат.</p> <p>Мы не отвечаем за действия продавцов, работу маркетплейсов, изменение цен, сроки доставки, качество товара, возвраты, отмены заказов и исполнение индивидуальных договорённостей между покупателем и продавцом.</p> <p>При этом сервис может помогать пользователям разобраться в ситуации, принимать жалобы и ограничивать размещение недобросовестных предложений.</p> <p>11. Если условия вам не подходят</p> <p>Если правила сервиса или условия конкретного предложения вам не подходят, лучше отказаться от участия и выбрать другое предложение.</p> <p>Используя сервис, пользователь понимает, что Hitro-Shop является информационной площадкой: мы помогаем найти предложение, показать условия и связаться с продавцом, но не являемся продавцом товара или гарантом выплат.</p> <p>12. Перед участием</p> <p>Проверьте карточку предложения, условия получения выгоды, сроки, порядок действий и контакты продавца.</p> <p>Если что-то непонятно — задайте вопрос заранее. Это поможет избежать недопонимания и выбрать предложение, которое действительно вам подходит.</p>